Conditions Générales

1. Prémisse

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet le règlement de l'achat de produits et services, effectué à distance et mis à disposition, par l'intermédiaire duwww.cashmerewool.itconformément à la législation italienne visée dans le décret législatif 206/2005 et les modifications et ajouts ultérieurs connus sous le nom de "Code de la consommation”.

L'utilisateur qui accède au Site pour effectuer des achats est tenu, avant l'envoi de la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales qui ont été mises à sa disposition sur le Site et qui pourront être consultées à tout moment.

Le vendeur des produits et propriétaire du Site est :

La laine de cachemire par Deborah Andriolo

Place XXV Avril 2/F

13900 BIELLE BI

ITALIE

Numéro de TVA 02657940025

Code fiscal NDRDRH82P51B041G

Adresse e-mailinfo@cashmerewool.it

Contrats conclus avecCachemirevia le Site sont régies par les présentes Conditions Générales conformément à la législation italienne.

La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien.

2. Choisir et commander les Produits

Les caractéristiques et le prix des différents produits en vente sur le Site sont indiqués sur la page relative à chaque Produit.

Pour acheter les Produits, l'Acheteur en ligne doit remplir et envoyer le bon de commande au format électronique, en suivant les instructions contenues sur le Site.l'Acheteur en ligne devra ajouter le Produit au "Panier" et, après avoir lu les présentes Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et confirmé leur acceptation, devra saisir les données d'expédition et de facturation, le cas échéant, sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer la commande.

En passant la commande depuis le Site, qui a valeur de proposition contractuelle, l'Acheteur en ligne reconnaît et déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des informations communiquées lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les présentes Conditions Générales et transcrites de paiement.

Le contrat stipulé entre Cashmerewool et l'Acheteur en ligne doit être considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par Cashmerewool. Cette acceptation est communiquée à l'Acheteur en ligne via un e-mail de confirmation de commande contenant :

  • une référence aux présentes Conditions Générales ;
  • le numéro de commande ;
  • les données d'expédition et de facturation, le cas échéant ;
  • la liste des Produits commandés avec leurs caractéristiques essentielles ;
  • le prix total, y compris les frais de livraison.

Une fois la commande reçue, dans le cas où un ou plusieurs Produits ne seraient pas disponibles en stock, Cahmerewool enverra une communication rapide par e-mail dans les 24 heures à l'Acheteur en ligne qui, dans les 12 heures suivantes, aura le droit de répondre à:

  • confirmer la commande sans les produits indisponibles
  • modifier la commande en remplaçant les produits non disponibles par d'autres produits
  • annuler complètement la commande

A défaut de réponse dans ce délai, la commande sera considérée comme confirmée et les Produits disponibles seront expédiés. Dans ce cas, la totalité du montant relatif aux Produits manquants sera reversée ou en tout état de cause, selon le mode de paiement choisi, ne sera pas facturée à l'Acheteur en ligne.

3. Informations sur le produit

Les informations et caractéristiques relatives aux produits proposés (fiche descriptive) sont disponibles accompagnées de l'image photographique de chaque produit. Il est entendu que l'image des produits eux-mêmes a pour seul but de les présenter à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de leurs caractéristiques et qualités mais peut différer en couleur et en taille.

Les informations relatives aux Produits fournies via le Site sont constamment mises à jour. Cependant, il n'est pas possible de garantir l'absence totale d'erreurs pour lesquelles Cashmerewool ne peut donc être tenu responsable, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Cashmerewool se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions même après la passation d'une commande, ou de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis, sans préjudice des droits de l'Acheteur en ligne au titre des présentes Conditions Générales et du Code de la consommation.

Sauf faute intentionnelle ou faute lourde, tout droit de l'Acheteur en ligne à l'indemnisation des dommages ou à la reconnaissance d'une indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non-acceptation ou l'évasion, même partielle, d'une commande.

4. Mode de paiement

Les prix des produits s'entendent toutes taxes et droits compris.Tous les prix sont exprimés en euros

L'Acheteur en ligne pourra régler le prix des Produits commandés et les frais de livraison afférents au moyen d'unPayPal, virement bancaire,ou dansPaiement à la livraison

En cas de paiement parPay Palune fois la commande validée, l'Acheteur en ligne sera redirigé vers le site correspondant où il pourra effectuer le paiement conformément aux conditions relatives.

En cas de paiement parvirementl'acheteur en ligne doit effectuer le virement dans un délai de 3 jours à compter de la date de la commande.

Si cela ne se produit pas, la commande sera annulée et les marchandises seront à nouveau disponibles à l'achat par d'autres utilisateurs. L'Acheteur en ligne n'ayant pas effectué le virement pourra être contacté par Cashmerewool afin de préciser si la cause du non-avoir est due à la volonté de l'Acheteur en ligne de ne pas confirmer l'achat ou à d'autres causes.

Données pour le transfert :

Bénéficiaire:Andriolo Deborah

IBAN :IT09W0347501605CC0012199335

BIC / SWIFT :INGBITD1

Banque:BANQUE ING

Causal:L'L'acheteur en ligne doit indiquer la date et le numéro de commande dans le motif du transfert, qui se trouve dans l'e-mail de confirmation.

5 Facturation des commandes

Si l'achat est effectué par un professionnel, il sera possible de demander l'émission de la facture en sélectionnant la case appropriée lors de la procédure de commande et en saisissant les informations de facturation, y compris le code fiscal et/ou le numéro de TVA.

Dans ce cas, la facture sera envoyée par e-mail à l'adresse indiquée. Le professionnel est responsable de la saisie correcte des données de facturation et est expressément informé que, si la facture n'est pas demandée lors de la phase de commande, il ne sera pas possible de la demander ultérieurement.

6. Garantie et défaut de conformité

Les garanties légales prévues par les articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente des Produits.l'Acheteur en ligne a le droit, à son choix et pour autant que le type de Produit le permette, de rétablir, sans frais, la conformité du Produit par réparation ou remplacement, ou à une réduction de prix adéquate ou à la résiliation du contrat.l'Acheteur en ligne perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à Cashmerewooldans le délai de deux moisà compter de la date à laquelle vous avez découvert le défaut.

7. Réclamations

Toute réclamation, telle qu'en cas de défaut de conformité des produits livrés (conformément au point 6 du présent document), l'Acheteur en ligne doit contacter immédiatement Cashmerewoolpar courrier recommandé à l'adresse suivante :

La laine de cachemire par Deborah Andriolo

Place XXV Avril 2/F

13900 BIELLE BI

Tél 3348380718

Cashmerewool s'engage à répondre à toutes les demandes reçues dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

8. Droit de rétractation

L'Acheteur en ligne a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité, à l'exception des cas d'exclusion prévus au point 10 ci-dessous.

Pour exercer ce droit, l'acheteur en ligne est tenu d'informer Cashmerewool de sa décision par une déclaration explicite dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des Produits.

Cette déclaration peut être exercée par une communication adressée par lettre recommandéeA/R, adressé à :

La laine de cachemire par Deborah Andriolo

Place XXV Avril 2/F

13900 BIELLE BI

ou par e-mail à l'adresse

info@cashmerewool.it

Si l'Acheteur en ligne entend exercer sa rétractation avant d'avoir reçu les Produits, la notification de rétractation pourra être envoyée à tout moment avant leur réception.

9. Effets du retrait

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'Acheteur en ligne doit retourner les biens reçus, sans retard excessif, dans un délai et au plus tard de 14 jours à compter du jour où Cashmerewool en a été informé.décision : l'envoi de la marchandise retournée doit être envoyé, accompagné d'une copie de la facture d'achat, à l'adresse

La laine de cachemire par Deborah Andriolo

Place XXV Avril 2/F

13900 BIELLE BI

ITALIE

les Produits doivent être retournés dans la même boîte dans laquelle ils ont été reçus et les frais d'expédition relatifs, sauf accord contraire entre les parties, sont à la charge de l'expéditeur

Dans ce cas, l'Acheteur en ligne sera remboursé dans un délai de 14 jours. à compter de la date de réception de l'avis de rétractation, tous les paiements qu'il a effectués à Cashmerewool, y compris les frais de livraison

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur en ligne pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse ; En cas de virement bancaire, il appartiendra à l'Acheteur en ligne de fournir les coordonnées bancaires permettant d'obtenir le remboursement (titulaire du compte, nom et adresse de la Banque et IBAN). En cas de paiement à la livraison, Cashmerewool effectuera le remboursement sur le compte courant indiqué dans la demande de retour faite par l'acheteur.

En tout état de cause, l'Acheteur en ligne n'aura à supporter aucun frais du fait de ce remboursement.

10. Conditions d'exercice du droit de rétractation

a) Le droit ne s'applique pas si l'acheteur en ligne n'est pas un consommateur et a donc, par exemple, demandé l'envoi d'une facture.

b) Le droit s'applique au Produit acheté dans son intégralité ; par conséquent, si le Produit est composé de plusieurs composants ou parties, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation uniquement sur une partie du Produit acheté.

c) la loi ne s'applique pas dans le cas de produits fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés ;

d) le droit ne s'applique pas dans le cas de produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement

e) dans le cas de produits scellés qui ne se prêtent pas au retour pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison.

En cas d'exclusion du droit de rétractation, Cashmerewool retournera les Produits achetés à l'Acheteur en ligne, en facturant les frais d'expédition à ce dernier.

11. Droit applicable et juridiction

Le contrat de vente entre l'acheteur en ligne et Cashmerewool est censé être conclu en Italie et régi par la loi italienne.

Pour la solution des litiges relatifs à l'interprétation, l'exécution ou la résolution des présentes Conditions Générales ou des bons de commande individuels, si l'Acheteur en ligne est unconsommateurconformément au Code de la consommation, le tribunal de votre commune de résidence ou de domicile sera seul compétent s'il est situé sur le territoire italien ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de BIELLA : tout autre tribunal compétent est expressément exclu.

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